롯데카드 사은품관련문의

작년 7월 임신 후 8월에 롯데카드로 국민행복카드 신규발급 받았습니다. 올 2월에 10만원 이상 카드 결제를 해서 사은품 연락 기다리고 있다가 연락이 없길래 고객센터로 전화문의 했습니다.


상담사 말이 작년 8월 가입이라 9월까지 한 달 안에 10만원 이상 사용해야 사은품이 증정되는 이벤트였다고 하는데요. 이런 공지를 받은적이 없고, 한달 안에 사용했어야 이벤트 적용이 되는거면 홈페이지에 정확하게 명시했어야 맞는데 그런 공지는 찾아봐도 없네요. 


논외지만 롯데카드 고객센터에서 상담해주시는 분도 무슨 기분나쁜일이 있었는지 목소리에서 귀찮고 답답하다는 티를 팍팍 내셔서 당황스러웠네요. 저도 과잉친절을 바라는건 전혀 없고 그냥 모르는 부분을 물어봤을 뿐인데 답답하다는 반응은 어이가 없네요.


어쨋든 사은품 관련해서 답변 부탁드립니다

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